Devenir femme de ménage ou agent d’entretien

Employé(e) de ménage, employé(e) de maison, agent(e) d’entretien ou femme de ménage, autant de noms pour désigner et qualifier un seul emploi, celui pour qui la propreté n’a plus de secrets ! Majoritairement exercé par des femmes, le métier de femme de ménage consiste à assurer le rangement et la propreté soit auprès d’un particulier, soit pour le compte d’une entreprise. Si cette profession vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus pour devenir femme de ménage, découvrez notre fiche métier très complète sur la profession.

La mission d’une femme de ménage

Que vous soyez propriétaire d’un lieu public ou privé, recruter une femme de ménage vous permettra d’obtenir des prestations de qualité en terme d’hygiène et de propreté. De nombreuses et diverses tâches peuvent lui être confiées dans le cadre de sa profession. Bien souvent, cette profession est dévalorisée à cause de nombreux préjugés sur les métiers de la maintenance et de l’entretien. Mais malgré les apparences, le métier de femme de ménage demande de nombreuses qualités, compétences et connaissances professionnelles.

Les principales tâches d’une femme de ménage

Dans l’exercice de ses fonctions, la femme de ménage peut accomplir différentes tâches. Elle peut être amenée à :

• Aérer les pièces à nettoyer, pour rafraîchir et préparer la pièce avant le nettoyage.
• Trier et ranger la pièce, celle-ci doit être désencombrée et aérée avant le nettoyage.
• Nettoyer et dépoussiérer les surfaces (meubles, objets de décoration …) à l’aide d’un produit ménager professionnel et adapté à la surface à nettoyer en question.
• Nettoyer et dépoussiérer les sols (parquets, plinthes, moquettes …) toujours à l’aide de produits ménagers spécialisés.
• Nettoyer la salle de bains, les sanitaires et la cuisine.
• Passer le balai, l’aspirateur et la serpillière.
• Nettoyer les vitres à l’aide d’un chiffon propre et d’un produit vitre.
• Sortir les poubelles.
• S’occuper du linge (lavage en machine, repassage, rangement du linge et petit travaux de couture simples au besoin).
• Entretenir les matériels et appareils électroménagers modernes (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur …)
• Faire l’inventaire des produits ménagers.

Les tâches confiées à la femme de ménage sont très diverses et variées et dépendent bien évidemment du lieu où la personne travaille, que cela soit chez des particuliers ou dans une entreprise.

Les domaines où exercer le métier d’agent d’entretien ou femme de ménage

De nombreux secteurs d’activités sont amenés à employer des agents d’entretiens comme les centres hospitaliers, le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, les entreprises, les associations ou encore les particuliers.

Les qualités indispensables pour pratiquer le métier de femme de ménage

Des qualités indispensables sont nécessaires pour pratiquer le métier d’employé de ménage. Des qualités comme la ponctualité, le sérieux et la discrétion seront des atouts indéniables pour obtenir un poste. Comme vous serez amené à être en contact régulier avec des personnes, le côté relationnel est également important. L’amabilité, l’honnêteté, le respect et l’intégrité seront donc tout aussi essentiels que le premier point. Au niveau du travail en lui-même, il vous sera demandé une bonne capacité d’adaptation, une certaine rapidité d’exécution de vos différentes tâches, d’être autonome et organisé. Enfin, avoir le souci du détail pour que les lieux soient parfaitement nettoyés est un gros plus.

La femme de ménage doit également avoir des connaissances techniques concernant son métier, notamment sur :

• Les procédures et les règles de nettoyage, propreté, hygiène et sécurité.
• Connaissances sur les produits ménagers utilisés, leur composition, leur utilisation, leur niveau de dangerosité
• L’utilisation et l’emploi des appareils électroménagers.

Les avantages du métier

• Pas de diplôme requis, accessible à tout le monde.
• Secteur qui embauche.
• Grande autonomie.
• Contact humain.
• Diversité du travail d’entretien et des lieux de travail variés.

Notez par ailleurs qu’il est aisé de trouver du travail, notamment grâce à l’émergence des nouvelles technologies. Les professionnels ou particuliers peuvent aujourd’hui se connecter sur une simple application pour trouver une aide ménagère. Ce service, associé aux agences spécialisées, offrent de nombreuses possibilités d’embauche pour les professionnels du ménage en quête de missions.

Les inconvénients

• Déplacements fréquents et horaires décalés.
• Faible revenus.
• Métier pas ou peu considéré.
• Peu de possibilité d’évolution.

Quelles études permettent d’accéder au métier de femme de ménage ?

Le métier de femme de ménage ne nécessite pas forcément de formation. Il est parfaitement possible et très courant de nos jours, d’être embauché soit par une entreprise soit par un particulier en tant que femme de ménage et ainsi d’apprendre le métier au fur et à mesure, par l’expérience.

Cependant, si vous avez comme projet et objectif d’en faire votre métier et que vous souhaitez être formé par des professionnels du secteur, il existe effectivement des formations spécifiques et qualifiantes qui vous permettent d’être diplômé dans le secteur de la maintenance et de l’entretien.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• CAP Agent de propreté et hygiène.
• CAP Services hôteliers.
• CAP Maintenance et hygiène des locaux.
• CAP Agricole, service aux personnes et vente en espace rural
• CAP Assistant(e) technique en milieu familial et collectif
• Bac professionnel ASSP Accompagnement, soins et services à la personne
• Bac professionnel Hygiène et environnement
• Bac professionnel Hygiène et sécurité.

Quel est le salaire d’une femme de ménage ?

Le salaire d’un(e) femme de ménage varie bien évidemment en fonction de son lieu de travail et de la région dans lequel ce métier est pratiqué. De manière générale, un(e) employé(e) de ménage gagne aux alentours de 9,53 euros brut de l’heure, ce qui correspond en réalité à un SMIC. Les possibilités d’évolutions en termes de salaire sont pratiquement inexistantes tant les qualifications et les compétences requises sont peu élevées.

Carrière et évolution possibles pour la profession d’employé(e) de ménage

Il y a tout de même certaines possibilités d’évolution dans ce secteur d’activité. En effet, si vous avez quelques années d’expérience à votre actif en tant que femme de ménage, combiné à une ou plusieurs formations dans ce domaine d’activité, il est tout à fait possible d’évoluer, voire de se réorienter dans des métiers tels que :

• Gouvernant(e) dans des établissements hôteliers luxueux.
• L’aide à domicile pour les personnes âgées, handicapées ou malades.
• Auxiliaire de vie sociale.
• Auxiliaire de puériculture.
• Responsable du service à domicile.
• Chef d’entreprise dans le secteur des sociétés de nettoyage.

Trouver une école et une formation

De très nombreux centres de formations et CCI en France proposent des parcours diplômants afin de pratiquer le métier de femme de ménage comme le CFA de la propreté (Toulouse), le lycée professionnel Edmond Rostand (Paris) ou encore le lycée professionnel Jules Ferry à Montpellier. Mais encore une fois, il n’est pas obligatoire d’avoir un diplôme ou une formation pour exercer ce métier qui est à la portée de tous, si les tâches ménagères ne vous font pas peur.